Mentre é ancora in corso a Düsseldorf la OMD, la fiera internazionale dell’online marketing, che sembra che quest’anno abbia registrato delle cifre straordinarie sia per il numero di espositori che di visitatori, la OVK (associazione dei pubblicitari) tira giá le prime somme per l’anno in corso ed esprime “delusione”, all’interno del suo report semestrale.
Ancora dati sul settore turismo ed in particolare del turismo on-line in Germania. Lo scorso anno l’intero settore ha totalizzato un fatturato di 43,74 Miliardi di Euro di cui 14,81 grazie ad internet. Dunque la crescita del settore del 15 % rispetto all’anno precedente é da imputarsi interamente al web.
Il turismo fa la parte del leone nell’e-commerce tedesco raccogliendo circa un quarto dell’intero fatturato on-line.
Sono ancora negli occhi di tutti le immagini drammatiche delle strade di Napoli coperte da spazzatura e non é ancora totalmente dimenticato lo scandalo della mozzarella alla diossina. Il turismo a Napoli ha subito un contraccolpo tremendo annunciando perdite per 70 milioni di Euro.
L’anno scorso i viaggi wellness hanno fatto registrare una netta impennata delle richieste e questo trend sta continuando non solo in Germania ma nel turismo internazionale. Molto richiesti sono gli alberghi wellness che si concentrano completamente su clienti che cercano relax completo.
La TUI uno dei piú grandi tour operator tedeschi, si é adeguata a questo trend, fondando poco tempo fa una scoietá affiliata specializzata in crociere wellness. Cioè non ci saranno per esempio dei regolamenti per i vestiti, invece ovunque dei settori relax con le amache ed uno dei ristoranti offrirà solo l’alimentazione sana.
Secondo una ricerca molto recente dell’Hospitality eBusiness Strategies risulta sempre piú determinate l’impiego di canali di web marketing nella promozione di strutture ricettive turistiche.
Tanto per citare alcuni dati Nel 2008, il 60% di tutte le prenotazioni per i viaggi, e fino al 40% di tutte le prenotazioni alberghiere nel Nord America saranno generate da Internet (PhoCusWright, HeBS), con una crescita del 15-16% rispetto al 2007.
l rapporto canale on-line diretto ed indiretto continua a migliorare in favore del canale diretto: dal 52:48 nel 2002, al 60:40 nel 2007, con la previsione del 62:38 nel 2008.
Il mercato turistico italiano ha assistito ad una crescita esplosiva del canale on-line negli ultimi tre anni e rimane un settore in straordinaria espansione e le entrate del canale on-line aumenteranno fino a 5 volte tra il 2004 ed il 2008.
Negli altri paesi europei la crescita è ancora piú sostenuta. Si prevede infatti che nel 2008 nel Regno Unito che il canale on-line comprenderà il 48% del mercato complessivo mentre in Germania quasi 1 su ogni 4 euro spesi per i viaggi in Germania sarà destinato al settore leisure/business on-line.
Dal punto di vista del marketing risulta dunque necessario spostare una buona parte delle risorse nel web advertising e dunque si assiste ad una sostanziale rivoluzione nelle strategie di promozione delle strutture turistiche.
Pasquale Marchese
L’importanza dei motori di ricerca nell’online marketing viene confermato da uno studio fatto dall’università di Augsburg in collaborazione con la Unternehmensberatung Convios Consulting e Google.
Lo studio conferma che un terzo dei viaggi prenotati online da parte di clienti tedeschi arrivano attraverso i motori di ricerca.
In generale l’utente tedesco cerca ca. 8-9 volte l’anno delle offerte di viaggio on-line. Poi prenota ca. 2-3 volte l’anno.
Il primo riferimento per chi sceglie una meta delle vacanze nella rete sono i motori di ricerca. Da sottolineare che 34 % delle persone interessate ai viaggi inizia la propria ricerca online tramite un motore di ricerca. Solo la metá di essi inizia la ricerca su agenzie on-line come ad esempio Expedia, Lastminute oppure Opodo.
Fonte: Computerwoche / Convois
Alexandra Grömling
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